Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123bgg

Tại 123bgg, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnQuyền riêng tư giao dịchKiểm soát thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
123bgg Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123bgg
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách 123bgg xử lý dữ liệu, cookie và bảo mật tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mật khẩu tài khoản được băm và không ai trong đội ngũ vận hành có thể đọc trực tiếp. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng cho cả truy cập mới lẫn thay đổi thông tin nhạy cảm.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ phù hợp với quy định hiện hành.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và thông báo gửi về số điện thoại của bạn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 123bgg để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi ghi nhận lịch sử giao dịch để xử lý nạp/rút và hỗ trợ tài khoản. Thông tin chi tiết ví MoMo hay ZaloPay không được lưu sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận việc xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật vận hành dịch vụ và luôn trong khuôn khổ thỏa thuận bảo mật ràng buộc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt đang dùng.

Mọi kết nối đều dùng mã hóa SSL. Đăng nhập từ thiết bị mới luôn yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại vùng của bạn.