Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 123bgg

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 123bgg, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi kích hoạt tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
123bgg Quy định sử dụng dịch vụ tại 123bgg
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

123bgg áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định hiện hành. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ và cung cấp ảnh giấy tờ xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận quyền truy cập, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7. Liên hệ qua live chat trên ứng dụng điện thoại để được phản hồi nhanh nhất, hoặc gửi yêu cầu qua email nếu vấn đề cần xử lý chi tiết hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng 123bgg trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút, mọi lúc trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc khiếu nại chính thức.

Hỗ trợ ví điện tử

Với vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cung cấp mã giao dịch để đội ngũ tra soát nhanh hơn.

Những điều bạn cần biết về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại 123bgg.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và kích hoạt tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư liên quan đến hành vi gian lận sẽ bị thu hồi theo quy định điều khoản.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản trên cùng thiết bị hoặc cùng thông tin cá nhân sẽ dẫn đến khóa toàn bộ.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat trên ứng dụng điện thoại, cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân. Sau xác minh, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mới sẽ được cập nhật trong vòng một ngày làm việc.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những vùng được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi sinh sống.