Tham khảo

Trung Tâm Thanh Toán tại 123bgg

Tại 123bgg, trung tâm thanh toán được xây dựng quanh ba ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam: MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

MoMoZaloPayViettel MoneyNạp tức thìRút về ví
123bgg Trung Tâm Thanh Toán tại 123bgg

Cam kết minh bạch trong thanh toán

Chúng tôi vận hành trung tâm thanh toán theo nguyên tắc mỗi giao dịch đều có dấu vết rõ ràng — từ phía ví điện tử lẫn phía hệ thống 123bgg. Không có khoản phí ẩn, không có bước trung gian không rõ nguồn gốc.

Khớp giao dịch hai chiều

Mỗi lệnh nạp hoặc rút đều được đối chiếu giữa hệ thống 123bgg và nhật ký giao dịch của ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi cập nhật số dư.

Xác minh danh tính một lần

Quy trình KYC chỉ thực hiện một lần duy nhất khi kích hoạt tính năng rút. Sau khi duyệt, tài khoản không cần xác minh lại cho các lần rút tiếp theo.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu thanh toán được truyền qua kết nối SSL. Thông tin ví điện tử và số tài khoản của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Mục lịch sử trong tài khoản hiển thị đầy đủ thời gian, số tiền, phương thức và trạng thái của từng giao dịch — bạn có thể đối chiếu trực tiếp với lịch sử ví điện tử.

Hỗ trợ khi gặp sự cố thanh toán

Nếu giao dịch không khớp hoặc số dư chưa cập nhật, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi mã giao dịch từ ví điện tử kèm ảnh chụp màn hình để chúng tôi đối chiếu nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục. Gửi mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội ngũ tra cứu và xử lý ngay trong ca trực.

Hỗ trợ qua email

Gửi ảnh chụp màn hình giao dịch và mã đơn hàng về địa chỉ hỗ trợ. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc lịch sử rút tiền.

Mục tự xử lý

Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể tự kiểm tra trạng thái giao dịch, cập nhật số ví liên kết và xem lại lịch sử nạp rút mà không cần liên hệ hỗ trợ.

123bgg Cách trung tâm thanh toán hoạt động

Cách trung tâm thanh toán hoạt động

Khi bạn vào mục thanh toán trên 123bgg, hệ thống hiển thị số tài khoản nhận tiền tương ứng với ví bạn chọn. Mở MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đúng số tiền, xác nhận bằng mã PIN — số dư tài khoản cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví. Rút tiền yêu cầu bước xác

minh danh tính một lần duy nhất: tải ảnh giấy tờ lên mục hồ sơ, hệ thống duyệt và kích hoạt tính năng rút. Sau đó, mỗi lần rút chỉ cần chọn ví, nhập số tiền và xác nhận. Toàn bộ lịch sử giao dịch lưu trong mục "Lịch sử" để bạn đối chiếu bất cứ lúc nào.

Giải thích các thuật ngữ thanh toán

Một số khái niệm thường gặp trong trung tâm thanh toán của 123bgg — hiểu đúng giúp bạn xử lý giao dịch nhanh hơn và tránh nhầm lẫn khi liên hệ hỗ trợ.

KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính bằng giấy tờ. Tại 123bgg, bạn chỉ thực hiện một lần để mở khóa tính năng rút tiền về ví điện tử

Trạng thái 'Đang xử lý' nghĩa là gì?

Giao dịch đã ghi nhận trên hệ thống nhưng chưa hoàn tất đối chiếu với ví điện tử. Thường tự cập nhật sau vài phút; nếu quá lâu, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Hạn mức nạp là gì?

Hạn mức nạp là số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần giao dịch, do hệ thống và ví điện tử quy định. Mức cụ thể hiển thị ngay trong giao diện thanh toán khi bạn chọn ví.

Xác nhận PIN trong giao dịch ví là gì?

Đây là bước bạn nhập mã bảo mật trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để phê duyệt lệnh chuyển tiền. Không có PIN, giao dịch không được thực hiện.

Lịch sử giao dịch lưu trong bao lâu?

Toàn bộ lịch sử nạp và rút được lưu trong mục tài khoản của bạn trên 123bgg. Bạn có thể xem lại và đối chiếu với lịch sử ví điện tử bất cứ lúc nào cần thiết.

Phí giao dịch được tính như thế nào?

Chính sách phí hiển thị rõ trước khi bạn xác nhận mỗi giao dịch. Không có khoản khấu trừ nào ngoài những gì đã hiển thị trong màn hình xác nhận thanh toán.

Câu hỏi thường gặp về thanh toán

Những thắc mắc phổ biến nhất mà người chơi gửi về trung tâm thanh toán — chúng tôi tổng hợp để bạn tự xử lý nhanh mà không cần chờ hỗ trợ.

Có. Bạn có thể liên kết và sử dụng MoMo, ZaloPay và Viettel Money trên cùng một tài khoản 123bgg. Mỗi giao dịch bạn chọn ví muốn dùng tại thời điểm đó.

Kiểm tra trạng thái giao dịch trong mục lịch sử. Nếu ví điện tử đã trừ tiền nhưng tài khoản chưa cộng, gửi mã giao dịch cho đội hỗ trợ qua kênh chat để đối chiếu.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào ví điện tử và thời điểm giao dịch. Sau khi hệ thống duyệt lệnh rút, tiền chuyển về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo tốc độ của từng ví.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn phần thanh toán và thêm ví mới. Nếu đây là lần đầu kích hoạt rút tiền, hệ thống sẽ yêu cầu hoàn tất bước KYC trước.

Toàn bộ tính năng nạp và rút hoạt động đầy đủ trên trình duyệt điện thoại. Bạn không cần cài thêm ứng dụng — mở 123bgg, vào mục thanh toán và thực hiện như bình thường.

Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.